Uvjeti povrata

Pravo na povrat u roku od 14 dana

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.
 

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamaciju je potrebno poslati pisanim putem na e-mail Trgovca uz opis nedostatka i, po mogućnosti, fotografije.

Trgovac će odgovoriti na reklamaciju u roku od 15 dana od zaprimanja.

Postupak povrata

Kupac mora obavijestiti Trgovca o odluci o raskidu ugovora putem e-maila ili pisanog obrasca.

Proizvod mora biti:

• nekorišten

• neoštećen

• u originalnom pakiranju

Povrat novca

Trgovac će izvršiti povrat uplaćenog iznosa (uključujući osnovnu cijenu proizvoda) najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda.

Trošak povrata proizvoda snosi Kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

Izuzeci od povrata

Povrat nije moguć za proizvode koji su:

• korišteni

• oštećeni

• prilagođeni prema zahtjevu Kupca